Returpolicy
Returpolicy
Angrerett for forbruker
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling, og som hovedsakelig ikke kan regnes som en del av deres virksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å måtte oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den datoen
• du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportør, har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én enkelt bestilling, og disse leveres eller vil bli levert samlet;
• du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportør, har mottatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én enkelt bestilling, og disse leveres eller vil bli levert samlet.
For å utøve angreretten, må du informere oss om beslutningen om å angre på denne avtalen, dette kan gjøres via e-post: info@JOUW SHOP. Du kan benytte deg av det vedlagte angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angreretten, er det tilstrekkelig at du sender melding om at du utøver angreretten før fristen for angrefristen går ut.
Konsekvenser av angrep
Hvis du angrer på denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringstype enn den billigste standardleveringstjenesten som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter den dagen vi har mottatt meldingen om at du angrer på avtalen. Tilbakebetalingen vil bli utført med samme betalingsmiddel som ble brukt i den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen påføre deg ekstra kostnader.
Vi kan nekte å tilbakebetale før vi har mottatt de returnerte varene, eller før du har vist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du angrer på denne avtalen. Fristen anses å være overholdt dersom du returnerer varene før 14-dagersfristen går ut.
Du bærer de direkte kostnadene for returfrakten.
Du vil bare måtte betale for verdiforringelsen av varene hvis dette verdifallet er et resultat av unødvendig håndtering fra din side, etter kontroll av varenes art, egenskaper og funksjon.
Grunner for unntak og bortfall
Angreretten gjelder ikke for kontrakter
• for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er laget etter ditt valg eller spesifikasjoner, eller som er tydelig tilpasset dine personlige behov;
• for levering av varer som raskt kan bli ødelagt eller som har kort holdbarhet;
• for levering av alkoholholdige drikker, hvis prisen ble avtalt i kontrakten, og som tidligst kan leveres 30 dager etter kontraktens inngåelse, og hvis verdien avhenger av markedssvingninger som vi ikke har kontroll over;
• for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.
Angreretten bortfaller tidlig for kontrakter
• for levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke kan returneres hvis forseglingen er fjernet etter levering;
• for levering av varer som etter levering er blitt blandet uatskillelig med andre varer på grunn av deres art;
• for levering av lyd- og videoopptak og programvare i forseglet emballasje, hvis forseglingen ble fjernet etter levering.
Eksempel på angrerettsskjema
Ta kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: info@JOUW SHOP.
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta returadressen vår via e-post.
Hvis du ønsker å heve kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til oss via e-post.
Jeg/vi () hever herved avtalen som ble inngått angående kjøpet av følgende varer ()/utførelsen av følgende tjeneste (*)
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Navn på forbruker(e)
Adresse til forbruker(e)
Forbrukerens underskrift (kun ved kommunikasjon på papir)
Dato
(*) Stryk det som ikke gjelder.